Aviso de Privacidad

Orkesta S.A.S. de C.V., con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], operadora de la plataforma Lial (lial.mx), es la responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto en materia de datos personales: info@orkestalo.com.

Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el programa:

• Clientes: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono (opcional), fecha de nacimiento (opcional) y la actividad de tu cartera (sellos, visitas y recompensas en los negocios participantes).
• Negocios: correo electrónico y contraseña (esta última almacenada de forma cifrada), nombre del negocio, ubicación, datos de contacto y redes sociales, y la actividad de su programa.
• Interesados en el piloto (leads): nombre del negocio, ubicación y teléfono de contacto.

No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, etc.) ni datos financieros o patrimoniales.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Identificarte y crear tu cartera o cuenta de negocio.
• Registrar y mostrar tus sellos, visitas y recompensas, y permitir su canje.
• Recuperar tu acceso mediante el correo electrónico registrado y enviarte correos operativos del servicio.
• Contactarte sobre tu interés en participar en el piloto.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de la Plataforma.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero útiles):

• Enviarte recordatorios y comunicaciones del programa (por ejemplo, recompensas por vencer o invitaciones a dejar una reseña).
• Felicitarte y enviarte promociones de los negocios participantes con motivo de tu cumpleaños, si nos compartiste tu fecha de nacimiento.
• Generar métricas agregadas y anónimas para evaluar el piloto, incluida analítica demográfica por rangos de edad que nunca te identifica individualmente.

Si no deseas que tratemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento escribiendo a info@orkestalo.com; esa negativa no afectará el servicio.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Nunca. Para operar la Plataforma usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra (encargados), algunos ubicados en el extranjero (principalmente Estados Unidos):

• Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
• Vercel — alojamiento del sitio web y analítica agregada sin cookies.
• Resend — envío de correos transaccionales.
• Sentry — monitoreo de errores de la aplicación.

Estas remisiones se realizan con las medidas de seguridad y confidencialidad que exige la LFPDPPP. Fuera de estos encargados, solo transferiríamos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Los negocios participantes ven de sus propios clientes únicamente la información necesaria para operar el programa (por ejemplo, nombre de pila y actividad de sellos en su negocio), nunca la actividad que tengas en otros negocios.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

Para ejercerlos, envía una solicitud a info@orkestalo.com indicando: (a) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta, (b) los datos o el derecho que deseas ejercer, y (c) cualquier elemento que facilite localizar tus datos (por ejemplo, el correo con el que te registraste). Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP; de ser procedente, la solicitud se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservamos tus datos mientras tu cartera o cuenta esté activa y durante los plazos que la ley exija. Puedes solicitar la eliminación de tu cartera o cuenta en cualquier momento a través de info@orkestalo.com.

El sitio público de Lial no usa cookies de rastreo ni de publicidad: la analítica del sitio (Vercel Analytics) funciona sin cookies y con datos agregados. El panel de negocios utiliza únicamente cookies de sesión estrictamente necesarias para mantener tu inicio de sesión; sin ellas el panel no puede funcionar. Por eso este sitio no muestra un banner de cookies: no hay cookies opcionales que consentir.

Cualquier modificación a este Aviso se publicará en esta página (lial.mx/privacidad) con su nueva versión y fecha. Los cambios sustanciales se notificarán además por correo electrónico a las cuentas registradas.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — home.inai.org.mx.

Al registrarte en la Plataforma —marcando la casilla de aceptación— o al proporcionarnos tus datos a través de nuestros formularios, reconoces que has leído este Aviso de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme al mismo y a los Términos y Condiciones.